日前，記者來到合肥市嘉山路的銀河新城小區，業主徐杰帶著記者從地下車庫乘電梯回家。 “最近，這部電梯頻發小故障。 ”他對記者說，“前段日子，我和家人從外地回來，攜帶不少行李。剛到電梯邊，就發現門沒關嚴，一按鍵鈕，毫無反應。我們別無選擇，只好提著重物，慢慢爬上8樓。我們小區的電梯養護也不行，電梯內未裝監控，標注維修電話的單頁也被撕掉了，沒人管。 ”

采訪中記者發現，對小區電梯維護現狀不滿的居民不在少數。 “我們小區入住時間并不長，但感覺電梯已經老化，三天兩頭出故障。出了故障，物業只是請人簡單處理一下，過幾天，同樣的毛病又出現了。真擔心哪天出大危險。”對于所在小區的電梯安全，合肥經開區石筍路某小區業主張先生不無憂慮。

記者在省城三孝口一棟寫字樓內看到，這里有3部電梯。“這些電梯已使用近10年了，有時會發出不正常的聲音，每次乘坐都有點害怕。”在18樓一家公司上班的姚向陽對記者說，雖然電梯里張貼著維保單位的聯系方式和應急救援電話號碼，但感覺那些電話離他很遙遠，遠水救不了近火。今年四五月份的一天，電梯卡停并伴有異響和輕微搖晃。他非常害怕電梯停在半道上，沒到18樓就提前下來走樓梯。

就小姚所說的情況，記者撥通了一家電梯維保單位的熱線，工作人員孟暉解釋說：“電梯發出聲音或出現晃動現象，說明鋼絲繩沒有調好伸縮度，也可能是長期不做保養，部分零件超出使用期限造成的。有的電梯掉層或墜落，原因是安全鉗松動，以致速度太快，慣性過大。”他還坦言，有些物業公司為省錢，認為不出大事就行，不愿意及時更新設備。

日前，記者在績溪路與金寨路交口的樂城超市看到，手扶電梯上站滿了人，有位大媽右手提菜籃，左手抱小孩，小孩東搖西晃；有年輕乘客可能是工作太辛苦，背靠著電梯扶手稍事休息。 “家長帶孩子乘坐手扶電梯，一定要防止小孩亂跑，萬一夾著鞋帶和衣服，很容易出意外。背靠著電梯扶手，更是很危險，乘客一定要站在臺階中間。 ”電梯維保人員提醒乘客。記者走訪中發現，省城多數商業綜合體的扶手電梯旁邊，并沒有專門的工作人員對乘客進行安全提示，更沒有專人阻止不安全的乘坐行為。

據了解，正常情況下，電梯使用壽命為15年。如果電梯“帶病”運行，磨損率高，會出現待機故障等問題。 “電梯故障，80%是人為因素導致的。大量落后的電梯超期服役，維保環節敷衍了事走過場，監管落后，加之業主使用不當，是當前電梯事故頻發的主要原因。 ”電梯維保專家提醒，乘客不要亂按電梯鍵鈕，也不要長時間地站在門口等人或將重物搬上電梯。物業部門要對電梯進行及時維護和保養。更重要的是，質監等相關部門要切實履行起監管職責。